Legal
Política de Privacidad
Última actualización: junio 2026
1. Responsable del tratamiento
Global Ceo Net inmobiliaria (en adelante, "GCN" o "nosotros"), con domicilio en la República del Perú, es la responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la plataforma CRM Pazos (en adelante, "Pazos" o "la Plataforma") y sus servicios asociados.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos datos que usted nos proporciona directamente al crear una cuenta o usar nuestros servicios, entre ellos: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de la organización a la que pertenece y contenido que ingresa en la plataforma (propiedades, contactos, conversaciones, eventos de agenda).
También recopilamos datos de uso de forma automática: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y hora de acceso.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos son utilizados para: (a) prestar y mejorar el servicio; (b) gestionar su cuenta y suscripción; (c) enviar comunicaciones relacionadas con el servicio; (d) cumplir con obligaciones legales. No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.
4. Integración con WhatsApp Business y la Plataforma de Meta
Pazos integra la Plataforma de WhatsApp Business de Meta para que los negocios usuarios del CRM puedan enviar y recibir mensajes con sus propios contactos directamente desde la plataforma. En esta integración actuamos como proveedor de tecnología: procesamos los mensajes, números de teléfono, nombres de perfil y archivos multimedia intercambiados en nombre y por cuenta del negocio usuario, con la única finalidad de prestar el servicio de mensajería dentro del CRM.
No utilizamos el contenido de los mensajes de WhatsApp con fines publicitarios ni lo cedemos a terceros. El acceso a la cuenta de WhatsApp Business de cada negocio se otorga mediante el proceso oficial de registro de Meta (Embedded Signup) y el negocio puede revocarlo en cualquier momento desde el Administrador de WhatsApp de Meta o solicitando la desconexión a través de Pazos.
Para solicitar la eliminación de los datos asociados a su cuenta de WhatsApp, escríbanos a alvaro@pazos.ai. Los datos se eliminarán conforme a lo descrito en la sección "Conservación de datos". El uso de los datos obtenidos a través de la Plataforma de Meta se rige adicionalmente por las Condiciones de la Plataforma de Meta.
5. Base legal
El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de servicio suscrito con usted, el cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, el consentimiento expreso para comunicaciones de marketing.
6. Conservación de datos
Conservamos sus datos mientras mantenga una cuenta activa y, tras la cancelación, por el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales o resolver disputas, con un máximo de 5 años salvo obligación legal en contrario.
7. Sus derechos
De conformidad con la Ley N.° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales del Perú) y su reglamento, usted tiene derecho a: acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos y oponerse a su tratamiento (derechos ARCO). Para ejercerlos, escríbanos a alvaro@pazos.ai.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, control de accesos y registros de auditoría.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio material por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma antes de que entre en vigor.
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política, puede contactarnos en alvaro@pazos.ai.