Legal
Eliminación de Datos
Última actualización: abril 2026
En PAZOS E.I.R.L. respetamos su derecho a controlar sus datos personales. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y de todos los datos asociados en cualquier momento, sin necesidad de justificación.
Cómo solicitar la eliminación
Envíe un correo
Escriba a alvaro@pazos.ai con el asunto «Solicitud de eliminación de datos». Incluya el correo electrónico con el que está registrado en Pazos.
Verificación de identidad
Le enviaremos un correo de confirmación para verificar que la solicitud proviene del titular de la cuenta. Deberá hacer clic en el enlace de verificación dentro de las 48 horas.
Eliminación de los datos
Una vez verificada la solicitud, procederemos a eliminar permanentemente su cuenta y todos los datos asociados en un plazo máximo de 30 días hábiles.
Qué datos se eliminan
Al procesar la solicitud, eliminamos permanentemente:
- Su cuenta de usuario y credenciales de acceso
- Perfil e información de contacto
- Leads, contactos y conversaciones asociadas a su cuenta
- Propiedades y procesos creados por usted
- Eventos de agenda e historial de actividad
- Datos de facturación (excepto registros requeridos por ley)
Excepciones y datos retenidos
En algunos casos, la ley nos obliga a conservar ciertos datos aunque usted solicite su eliminación. En particular:
- Registros contables y de facturación requeridos por la SUNAT (plazo mínimo: 5 años).
- Datos necesarios para resolver disputas o reclamaciones pendientes.
- Datos anonimizados o agregados que no permitan su identificación.
Le informaremos en la respuesta a su solicitud si aplica alguna de estas excepciones.
Cuentas dentro de una organización
Si su cuenta forma parte de una organización (agencia inmobiliaria), el administrador también puede gestionar o solicitar la eliminación de los datos de los miembros. La eliminación de la organización completa deberá ser solicitada por el administrador titular.